Política de Privacidad

En Rosal Eterno, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al usar nuestro sitio web o nuestros canales de atención.

1. Identidad y datos del responsable

• Razón Social: SANCHEZ MORAN SONALY MASSIEL  
  RUC: 10730307247  
  Dirección: Brasil 188. Comas. Lima Perú

• Correo de contacto: rosaleterno@gmail.com

• Teléfono: +51 910 933 609

Rosal Eterno es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web y de los formularios físicos o digitales que ponemos a disposición de nuestros clientes.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos

• Número de documento de identidad

• Teléfono o celular

• Correo electrónico

• Dirección de entrega

• Datos de facturación (cuando corresponda)

• Preferencias y mensajes enviados a través de formularios o redes sociales

• Datos de navegación (cookies, IP, tipo de dispositivo, navegador)

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Usamos tus datos personales únicamente para los siguientes fines:

1. Gestionar pedidos, reservas y entregas de productos.

2. Brindarte información sobre el estado de tu pedido o envío.

3. Emitir comprobantes de pago y atender consultas o reclamos.

4. Gestionar tu participación en promociones, sorteos o campañas.

5. Enviar comunicaciones relacionadas con ofertas, novedades y servicios (solo si otorgas tu consentimiento).

6. Cumplir obligaciones legales y tributarias conforme a la normativa peruana.

7. Mejorar tu experiencia en nuestro sitio web a través de análisis de navegación y cookies.

4. Consentimiento del usuario

Al brindar tus datos personales en nuestro sitio web, redes sociales o formularios, autorizas expresamente a Rosal Eterno a tratar tu información conforme a esta Política de Privacidad.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, enviando una solicitud al correo: contacto@rosaleterno.pe

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o mientras mantengas una relación comercial con Rosal Eterno.
Cuando ya no sean necesarios, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a la Ley N.º 29733.

6. Derechos del titular de los datos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines publicitarios o no autorizados.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos al correo contacto@rosaleterno.pe, indicando tu nombre completo, número de documento y el tipo de solicitud que deseas realizar.

7. Medidas de seguridad

Rosal Eterno adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
Toda la información se almacena en plataformas seguras y solo es accesible por personal autorizado.

8. Transferencia y almacenamiento de datos

En algunos casos, tus datos pueden ser almacenados o tratados por proveedores tecnológicos que operan fuera del Perú (por ejemplo, plataformas como Google, Wix o Meta).
Estos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos y únicamente usan la información con fines operativos de Rosal Eterno.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y mostrar contenido personalizado.
Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.

10. Actualizaciones de la política

Rosal Eterno podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legales o a mejoras de nuestros servicios.
La versión vigente siempre estará disponible en esta página, indicando la fecha de su última actualización.

📅 Última actualización: octubre de 2025

11. Autoridad de protección de datos en Perú

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú (www.gob.pe/minjus).